كرونو بوست المغرب .. خدمات رديئة ومصاريف إضافية مفاجئة باسم الجمارك

يشتكي مجموعة من زبناء كرونو بوست المغرب الخاصة بالإرساليات الدولية، من خدمة رديئة ومصاريف إضافية مفاجئة.

وأكد أحد المتضررين أن الشركة تفرض على زبنائها مصاريف إضافية بعد توصلهم بطرود من خارج المغرب.

وأضاف المصدر، أن الشركة طلبت منه مبلغ 201 درهم كمصاريف التعشير، فيما أكد البحث أن الجمارك طلبت فقط مبلغ 93 درهما.

وأشار المصدر ذاته، أن الشركة طلبت منه إرسال المبلغ عبر وكالة البريد كاش وهذا ما سيكلف 12 درهما، وكذلك الوقت الذي سيكلف الزبون للتوجه للوكالة، ورغم أن الدولة المغربية تشجع الأداء الإلكتروني إلا أن هذه الشركة لا تكلف نفسها تطوير خدماتها.

المشتكي أكد أنه رغم دفعه للمبلغ المطلوب، إلا أن الشركة لم ترسل له الطرد الذي توصل به من فرنسا لأسباب مجهولة..

المتضرر أكد أنه تواصل مع الجمارك بخصوص مصاريف تعشير لعبة للأطفال لا يتجاوز ثمنها في فرنسا 150 درهما، وأنه دفع مصاريف النقل وهي 210 دراهم، إلا أن الجمارك أكدو له ضرورة التعشير ودفع المبلغ المطلوب له من طرف شركة كرونو بوست المغرب، وبعد احتجاجه عليهم أكدوا له أنهم أصلا لا يطلبون أي مبلغ لتعشير أشياء ثمنها بسيط!!

وهذا ما يدفعنا لطرح عدة أسئلة، هل شركة كرونو بوست المغرب تنصب على المغاربة؟ أم أن هناك اتفاق بينها وبين الجمارك لطلب مبالغ إضافية ولا يعرف مآلها؟؟